EL IMPACTO REPUTACIONAL DE LOS CLIENTES INSATISFECHOS

En este informe descubrirás:

EL PAPEL
DEL DIRCOM
EN LA ERA DEL
CIBERPERIODISMO

En este artículo descubrirás las 10 mejores prácticas para que el tándem dircom-periodista cumpla su propósito:

LANDING (1)

1. ¿Qué peligros reputacionales se esconden detrás de las reclamaciones del consumidor?

2. ¿Cuáles son los elementos comunes de las quejas virales y la probabilidad que tienen de convertirse en una crisis reputacional?

3. ¿Cuáles son las claves para evitar que una reclamación mal resuelta se convierta en un riesgo reputacional?

1.
¿Qué pueden hacer los dircom para construir y afianzar la relación con los periodistas?
 
2.
¿Cómo dejar de ser un email más sin abrir o una llamada eternamente perdida?
 
3.
¿Cómo captar el interés de los periodistas en la era de la economía de la atención?

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